Pagina dei Resi
(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico che non può essere attribuito principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.)
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:
• in cui tu, o una terza parte da te designata (che non sia il vettore), hai preso possesso dei beni, nel caso in cui tu abbia ordinato uno o più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati contemporaneamente;
• in cui tu, o una terza parte da te designata (che non sia il vettore), hai preso possesso dell’ultimo bene, nel caso in cui tu abbia ordinato più beni in un unico ordine e questi siano stati consegnati separatamente.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto. Questo può essere fatto tramite e-mail: SUPPORT@QUARTR.IT
Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta), immediatamente e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.
Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. In nessun caso questo rimborso comporterà costi aggiuntivi per te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando:
• non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure
• non avrai dimostrato di aver restituito i beni,
a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituire o consegnare i beni a noi immediatamente e comunque entro 30 giorni dalla data in cui ci hai informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
• per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore;
• per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o hanno una data di scadenza limitata;
• per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato;
• per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione degli abbonamenti.
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei contratti:
• per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;
• per la fornitura di registrazioni audio o video e software informatici in confezione sigillata, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Esempio di modulo di annullamento
In ogni caso, contattaci tramite il seguente indirizzo e-mail prima di restituire i beni:
SUPPORT@QUARTR.IT
L’indirizzo di restituzione presente sui nostri pacchi non è il nostro indirizzo per i resi. Su richiesta riceverai il nostro indirizzo di reso via e-mail.
Se desideri annullare il contratto, compila il modulo sottostante e invialo via e-mail.
Modulo di annullamento
Io/noi () con la presente recediamo dal contratto da me/noi () concluso relativo a:
• l’acquisto dei seguenti beni () /
• la prestazione del seguente servizio ()
Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo viene presentato su carta):
Data: ______________
(*) Cancellare ciò che non è applicabile.